Wer trägt die Rücksendekosten?Aktualisiert 3 months ago

Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde selbst.

Welchen Versanddienstleister du dafür nutzt (z. B. DHL, Hermes, DPD etc.), kannst du dabei ganz frei wählen – so, wie es für dich am einfachsten ist.

Damit deine Rücksendung sicher bei uns ankommt, empfehlen wir dir, das Paket ausreichend zu versichern und den Versandbeleg gut aufzubewahren, bis deine Retoure oder dein Umtausch vollständig bearbeitet wurde. So bist du auf der sicheren Seite, falls doch mal etwas auf dem Versandweg verloren geht.

Wichtig:

Wenn du dich für einen Umtausch entscheidest, übernehmen wir die Versandkosten für den erneuten Versand – du musst also keine zusätzlichen Versandkosten zahlen.