Mountain-Movers

In manchen F&#xE4;llen kann es vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Paketen ankommt. Der Grund daf&#xFC;r ist, dass unsere Produkte an&#xA0;verschiedenen Lagerstandorten innerhalb Deutschlands liegen und wir teilweise mit&#xA0;mehreren kleinen H&#xE4;ndlern zusammenarbeiten.Wir geben stets unser Bestes, um deine Bestellung m&#xF6;glichst umweltfreundlich und geb&#xFC;ndelt zu versenden &#x2013; manchmal ist ein separater Versand aus logistischen Gr&#xFC;nden jedoch leider nicht zu vermeiden.

In manchen Fällen kann es vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Paketen ankommt.Der Grund dafür ist, dass unsere Produkte an verschiedenen Lagerstandorten innerhalb Deutschlands liegen und wir teilweise mit mehreren kleinen Händlern zusammenar

Werden mehrere Pakete versendet?

Versand

Kann man Mountain-Movers vertrauen?

Allgemein

Benötige ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Kann ich Artikel vorbestellen oder reservieren?

Was mache ich, wenn ich keine Bestätigungsmail erhalten habe?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Kann ich an meiner Bestellung nach Abschluss noch eine Änderung vornehmen?

Warum wurde meine Bestellung/Artikel storniert?

Bestellung

Wie fallen die Hoodies aus?

Wie fallen die Shirts aus?

Welche Größe wähle ich, falls ich mir unsicher bin?

Größen

Wie kann ich einen Gutschein erwerben?

Was mache ich, wenn ich keinen Gutschein erhalten habe?

Kann ich mehrere Rabattcodes miteinander kombinieren?

Wie löse ich den Gutschein oder Rabattcode ein?

Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich diesen bei einer Bestellung nicht vollständig verbrauche?

Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich meine Bestellung oder Teile davon zurückschicke oder sie storniert werden?

Gutscheine und Rabatte

Rückerstattungen & Stornierungen

Wie lang dauert der Versand?

Kostet der Versand etwas?

Was mache ich, wenn das Paket nach 8 Tagen noch nicht angekommen ist?

Kann ich mein Paket orten?

Muss ich Zoll bezahlen? (Schweiz, Nicht EU)

Warum kann ich meine Sendung nicht verfolgen?

Kann ich noch einmal ändern, wann, wie und wo mein Paket zugestellt werden soll?

Wie sicher ist die Online-Bezahlung?

Welche Zahlmethoden gibt es?

Kann ich meine Zahlungsart im Nachhinein ändern?

Meine Zahlung hat nicht funktioniert, was kann ich machen?

Wie bekomme ich mein Geld wieder?

Wann bekomme ich mein Geld wieder?

Warum habe ich eine Mahnung erhalten?

Zahlung & Rückerstattung

Wie funktioniert eine Retoure?

Was mache ich, wenn meine Bestellung defekt, fehlerhaft oder unvollständig ist?

Ich bin nicht zufrieden mit der Ware, was kann ich machen?

Was passiert, wenn ich meine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei mir ankommt?

Werden mehrere Pakete versendet?Aktualisiert 3 months ago