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Versand

Wie lang dauert der Versand?

In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 3 bis 8 Werktagen. Bitte beachte jedoch, dass es in Einzelfällen – besonders rund um Feiertage oder während größerer Aktionen im Shop – vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Wir geben stets un

Kostet der Versand etwas?

Deutschland & Österreich: 3–8 Werktage. International: 5–14 Werktage. Bitte beachte: Aufgrund erhöhter Bestellmengen kann es in Einzelfällen zu geringfügigen Verzögerungen kommen. Wir bitten hierfür um dein Verständnis und tun unser Bestes, um deine

Was mache ich, wenn das Paket nach 8 Tagen noch nicht angekommen ist?

Sollte dein Paket nach 8 Werktagen noch nicht bei dir angekommen sein, melde dich gerne bei uns – entweder per E-Mail oder über unser Kontaktformular.Unser Team hilft dir schnell und zuverlässig weiter!

Kann ich mein Paket orten?

Ja, die Sendungsverfolgungsnummer erhältst du per E-Mail, sobald dein Paket versendet wurde.Solltest du keine Versandbestätigung erhalten haben, wende dich bitte per Mail oder über unser Kontaktformular an uns – wir helfen dir gern weiter.

Werden mehrere Pakete versendet?

In manchen Fällen kann es vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Paketen ankommt.Der Grund dafür ist, dass unsere Produkte an verschiedenen Lagerstandorten innerhalb Deutschlands liegen und wir teilweise mit mehreren kleinen Händlern zusammenar

Muss ich Zoll bezahlen? (Schweiz, Nicht EU)

Ja, für alle Bestellungen außerhalb der EU – zum Beispiel aus der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich – können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Wenn der Versand ab einem Bestellwert von 150 € (z. B. in die Schweiz) kostenlos ist, bedeutet das l

Warum kann ich meine Sendung nicht verfolgen?

Bitte beachte, dass die Sendungsverfolgung bis zu 24 Stunden nach Versand aktiviert werden kann.Sollte deine Sendungsnummer auch danach noch nicht funktionieren, wende dich gerne an unseren Kundenservice – wir helfen dir schnellstmöglich weiter.

Kann ich noch einmal ändern, wann, wie und wo mein Paket zugestellt werden soll?

Ja, das ist problemlos möglich.Unsere Versandpartner DHL und DHL Express senden dir nach dem Versand eine E-Mail zur Paketankündigung.Über diese Nachricht kannst du ganz einfach einen Wunsch-Zustellort (z. B. einen Paketshop) auswählen oder den Zuste